1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятой Орловой Надежды Захаровны, далее именуемой «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях, всем физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее по тексту документа - «Заказчик».
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика.
При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящим Договором публичной оферты Исполнитель в порядке пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, Исполнитель предлагает неопределенному кругу лиц заключить Договор на оказание образовательных услуг в порядке ст. ст. 421, 434, 438, 779,780, 1235, 1263, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации на изложенных ниже условиях.
1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. При этом настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.4. Акцепт, то есть принятие оферты, осуществляется Заказчиком путем последовательного осуществления следующих действий:
1.4.1. Внесение в форму заказа, которая появляется на сайте после выбора Услуги, сведений о Заказчике, в том числе имени Заказчика, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
1.4.2. Нажатие кнопки «Пройти обучение» «Оплатить тариф» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Оформить рассрочку», «Внести предоплату», «Оплатить», «Приобрести», «Хочу с вами», «Занять место» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием вышеуказанной кнопки, Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом, а также, что он ознакомился с настоящим Договором, понимает его условия, согласен с ними и принимает их безоговорочно и в полном объеме;
14.3. Оплата стоимости Услуги посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере стоимости услуги, указанной на Сайте. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, указанными на Сайте в числе доступных. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
1.5. Принятие настоящей Оферты - ее акцепт, означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием Услуги на Сайте, признает безусловную пригодность оказываемой Услуги и Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6. Акцепт настоящей Oферты означает, что любые ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт настоящей оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора, а также подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. Актуальный договор/публичная оферта всегда находится по сетевому адресу: https://orlovalive.ru/ , включая поддомены и их страницы.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Договор/Оферта – настоящий договор, опубликованный в телекоммуникационной сети Интернет, а также направляемый, в случае необходимости, в целях ознакомления посредством любого из видов электронной связи, равно как предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу: https://orlovalive.ru/ , включая поддомены и их страницы.
Посетитель Сайта — лицо, которое перешло на страницу Сайта.
Заказчик, Пользователь — лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящей оферты, желающее получить услугу, которые предложены на Сайте Исполнителя.
Курс - совокупность информационных материалов, являющихся объектами авторских прав, выраженных в форме аудио, видео, текстов, вебинаров и т.п собранная, накопленная, обработанная и предоставленная в виде систематизированного курса информация, направленная на приобретение Заказчиком дополнительных знаний и навыков в определенной сфере деятельности.
Услуги – платные психологические услуги в форме проведения психологической консультации, в онлайн / офлайн формате или выездной ретрит, в соответствии с выбранной Заказчиком программой.
Объем услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется в соответствии с описанием, выбранной Заказчиком программы (Пакет услуг), описание которой размещено в сети Интернет по адресу https://orlovalive.ru/ или Личном кабинете Заказчика.
Пакет услуг (Пакет) – набор (сочетание) Услуг, направленный на освоение Заказчиком Курса Исполнителя, получение психологической консультации, в рамках которой Исполнитель использует все свои навыки и умения, тренинга либо выездного ретрита (путешествия), выбранного Заказчиком. Содержание материалов Курсов и тренингов формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью Курса.
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Домашнее задание – задание, данное Исполнителем Заказчику в целях надлежащего закрепления пройденного Заказчиком психологического курса в рамках выбранного Заказчиком Пакета Услуг.
Вебинар – это:
- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени или в записи, осуществляемые с использованием специального Программного обеспечения.
При проведении Вебинара Исполнителем, Заказчик при наличии технической возможности, имеет возможность задать вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Интернет-сайте Исполнителя, и гражданским законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей Оферты являются платные услуги психологического характера для детей и взрослых, в соответствии с выбранным Пакетом Услуг..
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
2.3. Услуги предоставляются дистанционно с помощью сети Интернет, либо очно, в соответствии с выбранным Пакетом Услуг
2.4. Темы, программы, стоимость и состав Пакетов, предлагаемых Исполнителем Услуг, размещены на соответствующем Сайте или странице продажи/регистрации. https://orlovalive.ru/
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные для каждой конкретной Услуги, которая предоставляются Исполнителем. Сроки предоставления услуг определяются Исполнителем и размещены на Сайте/странице продажи Услуг, либо в личном кабинете Заказчика при регистрации на обучающей Платформе Исполнителя.
3.2. Обратная связь в виде консультационной поддержки и/или проверки домашних заданий, производится Исполнителем в сроки и в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг Исполнителя.
3.3. Доступ к Курсу, Тренингу, Аудиоматериалу, выбранного Заказчиком Пакета услуг и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на Сайте/странице продажи соответствующей Услуги.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
4.1.2. Предоставить Заказчику доступ к видеотренингам, аудиоматериалам, путем направления соответствующей ссылки в Мессенджер (Telegram) Заказчика, либо доступом в Личный кабинет, при выборе психологической консультации в мессенджере Исполнитель и Заказчик обсуждают удобное для всех время проведения, при выборе живой программы в мессенджер Заказчика направляется вся подробная информация, при исполнении Заказчиком условий по оплате Услуг.
4.1.3. Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику.
4.1.4. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.5 По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате Услуг.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.
4.2.2. Не оказывать Услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, либо при не поступлении очередного платежа, если Исполнитель предоставляет свои услуги с условиями рассрочки платежа.
4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам программы, если таковые имеются и к Исполнителю лично.
4.2.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг.
4.2.5. Вносить изменения в Тренинги и Программы предоставляемые по настоящему Договору, изменять в одностороннем порядке график проведения тренингов, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание Программ и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного Пакета Услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным Пакетом услуг.
4.2.6. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта по своему собственному усмотрению.
4.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства в пределах стоимости оказанных услуг не возвращаются.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.11 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.9 - 4.3.15 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.8. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
4.2.9. Заблокировать возможность получения Заказчиком доступа к программам, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса. При этом денежные средства в пределах стоимости оказанных услуг не возвращаются.
4.2.10. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой причинение убытков Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Курса в целях получения прибыли.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору в установленные на Сайте продажи Услуг сроки.
4.3.2. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления, а также нести ответственность за соблюдение сроков прохождения Курса, выполнения заданий и других действий в рамках настоящего Договора.
4.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.3.4. Придерживаться установленного графика программы выбранного Пакета услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
4.3.5. Обеспечить свое непосредственное участие в консультациях, вебинарах и других мероприятиях в рамках выбранного Пакета Услуг.
4.3.6. Соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования по предложенным Исполнителем домашним заданиям в рамках оказания Услуг по настоящему Договору для целей эффективного оказания услуг.
4.3.7. Уведомить Исполнителя о невозможности присутствовать на консультации не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенной даты.
4.3.8. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения необходимого результата психологической работы, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, электронную почту, контактный телефон.
4.3.9. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях с Обратной связью, тренингах и групповых программах, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам программ.
4.3.10. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, не призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
4.3.11. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.12. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.13. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету, который используется Исполнителем для организации услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр тренингов, аудиоматериалов, и Курсов полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
4.3.14. Заказчику запрещается предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Тренигов, Аудиоматериалов и Курсов, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
4.4.3. Получить доступ к выбранной Услуге после оплаты Услуг.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего Договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги или на любом другом доступном ресурсе Исполнителя, позволяющим обработать заявку Заказчика о предоставлении услуги. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
5.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей оферты.
5.5. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику не позднее дня начала выбранной услуги. Информация о начале программ размещается на Сайте и/или Платформе Исполнителя.
5.6. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно через Платформу Исполнителя, путем предоставления ссылки на вебинарную площадку Исполнителя (при проведении вебинара) или очно при подобном формате. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к обучающей Платформе Исполнителя и/или интернет-площадке в соответствии с выбранным Пакетом Услуг.
5.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в личном кабинете Платформы, и касающейся оказания услуг по Договору.
5.8. Для информационной поддержки Заказчика на программах, Исполнителем создаются чаты в Telegram или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов по Мск, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору. Обратная связь в чатах от кураторов предоставляется в течение одного рабочего дня с момента поступления запроса/вопроса/информации от Заказчика.
5.9. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести проведение Услуги на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений в смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.10. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента фактического предоставления Заказчику доступа к программам или проведению психологической консультации. Под предоставлением доступа имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью обучающей платформы.
5.11. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на странице (Сайте) продажи Услуги https://orlovalive.ru/ , включая поддомены и их страницы и не может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в порядке 100 (Сто) % предоплаты.
6.3. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте.
6.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) дней при положительном рассмотрении такого заявления.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Если оплата поступает в размере меньше стоимости предоставления Услуг, договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на расчетный счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного запроса Заказчика.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику Услуг:
7.1.1. Отказ от договора возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к платформе или ее части.
7.1.2. В случае, если законодательством РФ пользователю предоставлена иная возможность законно требовать возврата денежных средств (ФЗ "О защите прав потребителей" и т.д.), то полный или частичный возврат уплаченных пользователем денежных средств производится исполнителем на основании письменного заявления пользователя (скан-копии), направленного на электронную почту Исполнителя: nadejda.luzina@yandex.ru
7.1.3. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств, должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
7.1.4. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG с последующей досылкой оригиналов в письменной форме с обязательным удостоверением содержимого или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении.
7.2. В случае смены Пакета услуг Заказчиком на более дешевый, возврат разницы в стоимости Пакетов услуг осуществляется с учетом объема оказанных Исполнителем услуг по первоначальному тарифу.
7.3. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг по настоящему Договору, рассматриваются сторонами, в том числе, как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.
7.4. Если Заказчик приобрел пакет Услуг со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки пакета Услуг.
7.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, а также сам возврат денежных средств осуществляются Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
7.7. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения результатов и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе получения Услуг.
8.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за получения результатов ниже ожиданий Заказчика.
8.3. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оказание Услуг при неявке, опоздании Заказчика, возникших не по вине Исполнителя, Исполнителем не рассматриваются.
8.4. В случае договоренности о возврате денежных средств Исполнителем Заказчику, возврат средств производится по завершению оказания Услуг, в оговоренные Сторонами сроки в соответствии с главой 7 настоящей Оферты.
.
8.5. Любое использование информации, представленной на программах допускается только на собственный страх и риск Заказчика. Любое копирование и воспроизведение информации, представленной в Курсе, как в устной, так и в письменной форме, допускается только при условии предварительного разрешения (согласия) Исполнителя.
8.6. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.8 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8.11 Заказчик, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к программам не вправе передавать права доступа иным третьим лицам, в том числе своим родственникам, сотрудникам, коллегам, smm-администраторам. Доступ к материалам Программы/Курса Заказчик осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных и данных, указанных при получении доступа к личному кабинету на Платформе. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе начислить Заказчику штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
8.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту revizorsrussia@mail.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
8.13. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500000,00 (Пятьсот тысяч) рублей.
8.14. Заказчик несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершенные ими после авторизации на Платформе Исполнителя.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему Договору и при регистрации в закрытом разделе Сайта.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Курса, предоставление доступа в Чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: nadejda.luzina@yandex.ru
9.5. Заказчик в рамках настоящего Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: nadejda.luzina@yandex.ru
9.6. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
9.7. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.
9.8 Исполнитель гарантирует сохранность личных и конфедициальных данных Заказчика, полученных в ходе психологической работы.
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуги Исполнителя или непосредственное оказание Услуги, платформа с личным кабинетом, предоставляемое Заказчиком Исполнителю содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт и/или Платформу с личным кабинетом предоставленную Исполнителю, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта/Платформы и структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта/Платформы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом/Платформой и заключения настоящего Договора.
10.3. Заказчику предоставляется неисключительное право использования программами Исполнителя следующими способами: воспроизведение, просмотр. При этом запись данных материалов на электронный носитель Заказчика, в том числе, запись в память ЭВМ, не считается воспроизведением и указанное право Заказчику не предоставляется. Заказчик не имеет права записывать и/или публиковать полностью, Программу/Курс Исполнителя.
10.4. Заказчик вправе делать скриншоты, конспекты и записи экранов с материалами Курса, но только в целях усвоения информации и применения на практике и только для личного использования.
10.5. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой Сайт.
10.6. Использование Сайта Исполнителя и Платформы не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Заказчику предоставляется ограниченное право на использование Сайта и Платформы в соответствии с условиями Договора. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Договора и иных соглашений между Сторонами.
